A VCI, incorporadora e desenvolvedora de produtos premium, responsável pela chegada da rede de hotéis Hard Rock no Brasil, é finalista do Prêmio Reclame Aqui 2023, principal premiação de atendimento do país. Concorrendo na categoria Construtoras, Empreendimentos imobiliários e Incorporadoras, a empresa se destacou no atendimento ao cliente e pela preocupação em resolver as demandas dos consumidores de forma além de satisfatória.
Em sua 13ª edição, o Prêmio Reclame Aqui é um evento anual realizado pelo site Reclame Aqui, plataforma de reclamações e avaliações de consumidores sobre produtos, serviços e empresas. O objetivo da premiação, considerada uma referência no mercado brasileiro, é reconhecer as empresas que possuem um bom relacionamento com os consumidores e que se destacam pelo atendimento de qualidade.
A indicação da VCI foi concedida com base na excelente experiência de atendimento prestada ao longo de 2022, sendo analisados pontos como a finalização das reclamações e a agilidade no atendimento. Atualmente, a empresa possui uma classificação geral “Ótima”, com nota 8,3, a melhor do segmento, e índices de solução acima de 90%.
“Para nós, estar entre os finalistas do Prêmio Reclame Aqui é um importante marco dentro do setor imobiliário. Prezamos sempre pela valorização dos nossos clientes e entendemos que o bom atendimento deve ser prioridade durante toda a jornada. Nossa missão é oferecer experiências que criem memórias e que possam fortalecer o nosso relacionamento com nossos clientes”, diz Ademar Brumatti, Sênior Vice-Presidente Comercial e Marketing da VCI. “A indicação serve também como um incentivo para continuarmos aprimorando nossos serviços e a buscarmos sempre a satisfação dos proprietários”, complementa o executivo.
Fonte: Folha de Londrina
